Инженер по гарантии
Инженер по гарантии
Новокузнецк, улица Орджоникидзе, 24
Описание вакансии
Обязанности:
- консультирование клиентов по гарантийным случаям
- урегулирование спорных вопросов \ ситуаций с клиентами по гарантийным случаям
- согласование работ по гарантийным случаям с дистрибьютором
- согласование работ по гарантийным случаям с подразделениями ДЦ
- контроль проведения отзывных кампаний
- соблюдение стандартов гарантийной политики завода-изготовителя
- оформление отчетности согласно гарантийной политике завода-изготовителя
- определение и оформление гарантийных случаев.
- подготовка заявок на выполнение гарантийного ремонта.
- подготовка пакета документов и написание заключений.
- работа с рекламациями по гарантийным случаям
- заказ, формирование неснижаемого запаса запасных частей для гарантийного ремонта.
- контроль своевременности проведения гарантийных ремонтов
Требования:
- знание устройства и систем автомобиля
- опыт работы на аналогичной должности
- навык работы в 1С
- ответственность
- нацеленность на результат
- желание работать и расти профессионально
- работа в автосалоне официального дилера
- обучение у дистрибьютора
- официальное трудоустройство
- график работы 2/2, 3/3 с 8.00 до 20.00
Навыки
- MS Outlook
- Грамотная речь
- Знание устройства автомобиля
- 1С: Документооборот
- Ориентация на клиента
- MS Office
- Урегулирование конфликтов
- Работа с документами
- Работа с большим объемом информации
- MS Dos
- Консультирование
- Умение работать в команде
- Работа с жалобами клиентов
- Пользователь ПК
- 1С: Предприятие 8
- Деловое общение
- Деловая переписка
- оформление документации
Адрес
Похожие вакансии
Электромеханик по средствам автоматики и приборам технологического оборудования
Новокузнецкое дорожное ремонтно-строительное управление
Новокузнецк
от 70000 RUR
Дефектоскопист по магнитному и ультразвуковому контролю
Новая вагоноремонтная компания
Новокузнецк
до 93000 RUR
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 5 разряда
Горный инструмент
Новокузнецк
от 77800 RUR