Помощник администратора PLM-системы

Цель подбора:

Подбор сотрудника для обеспечения первой линии поддержки пользователей, выполнения операционных задач по нормативно-справочной информации и снижения рутинной нагрузки на администратора PLM-системы.

Задачи в работе:

• прием и первичная обработка обращений пользователей
• консультирование по типовым вопросам работы в системе
• эскалация сложных обращений профильным специалистам
• обработка заявок на изменение НСИ
• ввод, корректировка и актуализация справочных данных
• контроль дублей и соблюдение порядка ведения справочников
• выполнение стандартных операций по утвержденным регламентам
• участие в тестировании типовых изменений и актуализации инструкций

Пожелания к Вам:

• внимательность и аккуратность при работе с данными
• способность работать по регламентам и инструкциям
• навыки деловой коммуникации при взаимодействии с пользователями
• уверенное владение ПК и офисными приложениями
• желателен опыт работы в технической поддержке, с учетными системами, справочниками или заявками
• преимуществом будет опыт работы с PLM, PDM, CAD, ERP или смежными информационными системами

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Своевременную и стабильную ЗП
• График работы с 8:00 (9.00) до 17:00 (18.00)
• ДМС, доплату за стаж
• Возможность обучения за счет Работодателя
• Комфортные условия труда, офис с современным ремонтом
• Корпоративные мероприятия

Откликайтесь! Будем рады видеть в нашей команде!