Помощник системного администратора

1. Поддержка пользователей.

- Прием и обработка заявок: регистрация обращений в таблице.

- Удаленная поддержка: Решение проблем через Radmin, AnyDesk, RDP.

- Консультации: обучение коллег, помощь в работе с офисными программами.

- Сопровождение, контроль и приём работы сервисных ИТ-мастеров.

1. Работа с оборудованием ИТ отдела.

- Организация рабочих мест: установка/замена ПК, мониторов, принтеров, периферии.

- Блочный ремонт ПК: диагностика и установка/замена комплектующих.

- Профилактика: чистка ПК от пыли и замена термопасты, кабель-менеджмент под столами.

- Обслуживание оргтехники: замена картриджей в принтерах, устранение замятий.

- Видеонаблюдение: регулировка видеокамер.

- Монтаж СКС: Обжим патч-кордов (RJ-45), маркировка кабелей.

- Приём, учёт и размещение компьютерной техники.

- Физический мониторинг работы ИТ оборудования и устранение/информирование о сбоях.

1. Программное обеспечение.

- Установка ОС: Развертывание Windows 10/11.

- Инсталляция софта: Установка ПО.

1. Сервера и сети (под руководством старшего системного администратора)

- Выполнение задач ИТ-отдела в администрировании сети, серверов и телефонии.

1. Инвентаризация и документация.

- Ведение учета ТМЦ: Заполнение таблиц: за кем закреплен ноутбук, ПК, телефон, ТСД, планшет. Контроль оборудования на складе(сколько периферии и какой осталось на складе).

Базовое. Что минимум нужно знать/уметь.

- Уверенное владение Windows 10.

- основы командной строки (CMD).

- Понимание, что такое IP-адрес, маска подсети, шлюз, DNS и DHCP.

- Умение отличить SATA от NVMe и HDMI от VGA.