Оператор персонального обслуживания, Тюменский абонентский участок

Обязанности:

• Осуществлять:

• прием Заявки, проверять комплектность документов в составе Заявок и регистрировать Заявки в CRM-системе;

• выдавать абоненту документы по типовым формам (утвержденным локальными нормативными актами Общества, если иные не предусмотрены законодательством РФ);

• оформлять договоры по типовым формам (утвержденным локальными нормативными актами Общества, если иные не предусмотрены законодательством РФ);

• взаимодействовать со структурными подразделениями Общества

  по вопросам работы Единого центра предоставления услуг (далее – ЕЦПУ);

• предоставлять консультационные услуги абонентам по вопросам, отнесенным к компетенции ЕЦПУ (стоимость, сроки выполнения работ и оплаты, механизм предоставления товаров, работ и услуг);

• разрешать конфликтные ситуации с абонентами, в рамках компетенции ЕЦПУ;

  работать с большим массивом информационных данных, информировать специалиста по работе с населением и/или начальника абонентского участка о нештатных ситуациях.

  - предлагать альтернативные решения по запросам абонентоВ;

• Соблюдать:

• нормы и требования информационной безопасности, режима конфиденциальности и коммерческой тайны;

• нормы и требования по обработке и защите персональных данных;

• установленный в Обществе пропускной и внутриобъектный режимы.

• Техническое высшее или средне-профессиональное образование ;
• Стаж работы не менее 1 лет.

• Работа в АО «Газпром газораспределение Север»
• Трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством.

• Транспортная развозка до/от работы.

• По вопросам трудоустройства, также можно обратиться к руководителю : Гольбек Анастасия Владимировна