Любите общение и умеете быстро находить общий язык? У нас работа, где звонят или оставляют заявку уже заинтересованные клиенты — ваша задача не «уговаривать», а помогать выбрать, сориентировать и довести до визита.
Мы в автобизнесе больше 20 лет и выстроили систему, где оператору удобно: понятные статусы, CRM, поддержка наставника и прозрачная мотивация.
Что вы будете делать:
- принимать входящие звонки автосалона;
- обрабатывать готовые заявки с сайта и других каналов;
- консультировать по авто, услугам и акциям;
- фиксировать итог общения в CRM;
- держать уровень сервиса: вежливо, чётко, по делу.
Кого мы ищем:
- грамотная устная и письменная речь;
- доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость;
- внимательность к деталям и ответственность;
- готовность быстро освоить CRM и регламенты;
- опыт не обязателен — всему обучим (опыт колл-центра будет плюсом).
Условия:
- график на выбор: 4/2 или 2/1, смена 11 часов (включая 2 часа перерывов);
- оплачиваемая стажировка (при условии выхода на линию);
- стабильная зарплата + премии за результат (прозрачная система);
- современный офис: рядом остановка, удобная развязка, большая парковка;
- комната приёма пищи (вся техника), рядом столовая и кафе «Самовар», «Любовь и Хлеб»;
- мягкая адаптация: наставник и поддержка на всех этапах;
- карьерный рост и обучение.
Оформление: по договору ГПХ после испытательного срока 1 месяц.
Почему здесь комфортно:
- нет холодных звонков — только горячие обращения;
- понятные задачи и чёткие правила работы;
- команда, которая помогает, а не «бросает на линию».
Если вам откликается формат — отправляйте отклик, и мы согласуем удобное время знакомства.