Руководитель отдела продаж (ведение клиентов)

Мы продаём толстовки и футболки через соцсети с 2019 года. Основной поток идёт через переписки.

У нас уже есть сформированный отдел ведения - ребята, которые принимают клиентов после продаж, сопровождают заказы и доводят заказ до доставки.

Сейчас ищем руководителя именно этого отдела - человека, который умеет управлять командой, вводить новичков и контролировать качество ведения клиентов и исполняемость заказов.

Что предстоит делать

Обучать и выводить новых сотрудников отдела ведения на результат
Следить за показателями команды: выкуп, допродажи, скорость ответов
Анализировать переписки, корректировать скрипты и подход к клиентам
Контролировать путь заказа от оформления до получения
Проводить планёрки, разборы и поддерживать команду
Решать вопросы по заказам и помогать менеджерам
Вести мотивацию команды и внедрять улучшения в процессы

Что важно

Опыт работы в продажах по перепискам и управления командой от года
Спокойствие, организованность, способность доводить дела до результата
Умение улучшать процессы и видеть точки роста
Желание развивать команду и зарабатывать вместе с результатом
Уметь продавать через звонки и обучать команду звонить клиентам

Условия

График 5/2 с 9:00 до 18:00
Удалённая работа
Оклад + % от всех выкупленых заказов
Доход без верхнего предела - растёт результат, растёт зарплата
Поддержка команды и обучение для быстрого включения в процессы

Если чувствуешь, что это про тебя - откликайся и расскажи коротко о своих результатах в роли руководителя отдела продаж.