Привет!
Ищем специалиста по работе с VIP-клиентами в международную компанию с 40+ проектами. Работа с запросами по всему миру, интересные задачи и развитие в сфере премиального сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать обращения клиентов в чатах и по телефону;
- Помогать с организацией услуг: рестораны, билеты, поездки и другие запросы;
- Предлагать подходящие варианты досуга и мероприятий;
- Взаимодействовать с партнёрами и подрядчиками;
- Отслеживать выполнение заказов и оперативно решать возникающие вопросы.
Требования: - Английский язык на уровне уверенного общения (B2+);
- Опыт работы с клиентами (поддержка, сервис, продажи — будет плюсом);
- Умение быстро ориентироваться в задачах и расставлять приоритеты;
- Спокойная работа в динамичной среде;
- Вежливость, ответственность и внимание к деталям.
Что предлагаем:
- Формат работы: офис или гибрид;
- Сменный график (включая ночные смены);
- Стабильный доход + бонусы по результатам работы;
- Оплачиваемый отпуск и больничный;
- Обучение на старте и поддержка в процессе работы;
- Доступ к обучающим материалам и корпоративной библиотеке;
- Возможности для роста внутри компании;
- Компенсация спорта или изучения языков после испытательного срока;
- Командные мероприятия и внутренняя корпоративная жизнь;
- Понятные процессы и рабочая среда без лишней бюрократии.