Взаимодействие с командой разработки в части практической реализации разработанных решений.
Определение потребностей клиентов и составление текущих клиентских путей по продуктам/услугам компании.
Моделирование целевых клиентских путей, учитывающих потребности клиента и интересы бизнеса (промежуточные и CJM/UX/UI TO-BE).
Формирование списка проблем/вопросов и рекомендаций по их решению для CJM/UX/UI TO-BE.
Требования:
Опыт проведения UX исследований и тестирования прототипов.
Опыт проведение клиентских исследований (CusDev).
Опыт в построении CJM.
Навыки презентаций и защита решений.
Грамотная устная и письменная речь.
Опционально: навыки работы в Figma / Scetch.
Условия:
Возможность реализовать свои идеи в крупных проектах в сфере страхования.
Сильную команду профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы.
Заботу о здоровье: ДМС сразу после испытательного срока, расширенная программа ДМС через 6 месяцев после прохождения испытательного срока.
Возможность совершенствовать себя в одном из лучших Корпоративных университетов, бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке «Альпина».
Уникальные предложения и скидки от партнёров.
Прозрачную систему бонусов и премий, достойную зарплату - размер обсудим на интервью.
Зарплатный проект от корпоративного АО Инго Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам.