Ведущий инженер сопровождения автоматизированных систем

Компания АО «НПО РусБИТех» разрабатывает передовые технологические решения и инновационные продукты для повышения эффективности и безопасности в критически важных отраслях промышленности и инфраструктуре нашей страны

_________________________________________________________________________________

Обязанности:

• Информационно-техническое сопровождение пользователей СПО и подготовка материалов для обучения;
• Проведение демонстраций и обучения пользователей по работе с прикладным СПО;
• Первичное диагностирование системных, технических ошибок в работе СПО;
• Фиксировать ошибки\отказы СПО;
• Работа по обращениям пользователей в рамках сопровождения СПО;
• Регистрация заявок в СПО.

Требования:

• Опыт работы с Linux дистрибутивами (AstraLinux, либо Debian подобных);
• Навыки развертывать, настраивать прикладное ПО по документации, умение готовить материалы для обучения, проводить демонстрации и обучение пользователей работе с прикладным ПО;
• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• Умение работать с технической документацией;
• Коммуникативные навыки и умение работать с различными категориями пользователей;
• Готовность решать сложные и нестандартные задачи;
• Готовность к оформлению 3 формы допуска.

Условия:

• Работа в крупной IT-компании;
• Дружный коллектив;
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Конкурентный уровень з/п (обсуждается по результатам собеседования);
• Офис в 2-х минутах ходьбы от станции м. Нагатинская или 7 минутах от МЦК Верхние Котлы;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, по пятницам до 16.45;
• Столовая в здании офиса.