Менеджер по контролю качества работы сотрудников

Ломбардико — одна из крупнейших сетей комиссионных магазинов и ломбардов в Красноярске. За 10 лет (с 2015 года!) мы выросли с одного филиала до 18 торговых точек в Красноярске, которые работают в каждом районе города, и до 3 точки в Москве. И это не предел! Мы активно растем и открываем новые двери для талантливых людей!

Работа в нашей компании — это не просто работа, это уникальная возможность для твоего профессионального роста и успеха. Мы инвестируем в тебя, помогая развивать твои навыки и таланты. Мы ценим и поддерживаем инициативу наших сотрудников!

Мы ищем сотрудников в наше второе направление - Скупка золота. И сейчас нам требуется Менеджер по контролю качества работы сотрудников.

Обязанности:

• Просмотр видеозаписей в программе VMS с целью выявления нарушений в работе сотрудников;

• Проверка правильности заполнения карточки лида/сделки в СРМ системе;

• Проверка правильности проставления сотрудниками стадий в воронках;

• Проверка качества работы сотрудников с клиентами (проверка закрепленной в сделке переписки/звонка, проверка по видео);

• Заполнение отчета о выявленных нарушениях.

Что мы хотим видеть в сотруднике:

• Такие качества как: внимательность, ответственность, пунктуальность, усидчивость;
• Обязательный опыт работы в CRM Битрикс 24;
• Готовность обучаться новому.

Что мы предлагаем:

• Зарплата фиксированный оклад, который растет с ростом ваших компетенций и навыков;
• Своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
• Удаленный формат работы в график 5/2 (пн-пт), рабочее время с 10:00 до 19:00 (Красноярский часовой пояс, мск с 06:00 до 15:00), час перерыв на обед;
• Система адаптации и наставничества на старте вашей работы;
• Официальное трудоустройство / либо индивидуальные условия.
• Оплачиваемый отпуск;
• Премии и бонусы от компании;
• Стабильная и интересная работа в быстрорастущей компании.