Администратор-клиентолог

В нашей команде вам предстоит:

• Клиентская аналитика
• Участие в happy moment (торжественное вручение авто клиенту)
• Контакт-центр (работа с алгоритмами, обновление базы знаний)
• Исследования по активной клиентской базе
• Работа с обратной связью клиентов
• Комитеты по качеству (подготовка, модерация и проведение)
• Клиентские зоны (контроль порядка и обеспечение украшениями к праздникам, внешнее и внутренне оформление шоу рума
• Работа с личным кабинетом клиента
• Работа с мобильным приложением
• Подготовка отчетов для завода

Наши ожидания:

• Высшее образование
• Опыт работы с клиентами от года
• Умение работать в Microsoft Office
• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость, внимательность и организованность
• Умение работать с документацией

Мы предлагаем:

• Полный соц. пакет (оплата больничных, 28 дней отпуск)
• Рост и развитие в рамках крупной компании
• График работы 5/2 (9.00-18.00)

Вакансия является перспективной, а рабочее место планируемым к замещению