Специалист контакт-центра (телемаркетинг)
Специалист контакт-центра (телемаркетинг)
Магнитогорск, Уральская улица, 24
Описание вакансии
Обязанности:
-
обеспечение современного уровня, надлежащего и качественного консультирования и поддержки клиентов юридических лиц (контакт-центр, электронная почта, ДБО);
-
осуществление кросс-продаж банковских продуктов действующим клиентам;
-
осуществление исходящего информационного обзвона клиентов;
-
работа с клиентскими обращениями, поступающими посредством обратной связи, телефонной сети общего пользования, сети Интернет, различных служб и сервисов (чатов, электронной почты, ДБО и т.д.) прочих каналов коммуникации;
-
осуществление звонков действующим клиентам Банка с целью предложения продуктов и услуг филиала Банка;
-
выполнение требования действующего законодательства по ПОД/ФТ.
- высшее/среднее профессиональное образование;
- приветствуется опыт работы в сфере банковских услуг: технической поддержке, контакт-центре, продаж продуктов и услуг клиентам МСБ;
- уверенный пользователь ПК.
- официальное трудоустройство;
- сменный график в пятидневке (рабочие дни пн-пт, 1 смена: с9-до18; 2 смена: с11-до20);
- доход обсуждается после собеседования.
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Поиск и привлечение клиентов
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Навыки межличностного общения
Адрес
Похожие вакансии
Специалист отдела разработки и развития розничных продуктов
Кредит Урал Банк АО
Магнитогорск
от 60000 RUR
