Менеджер по работе с клиентами в ДЦ "Chery/Toyota Центр Измайлово"

Обязанности:

• работа с входящими обращениями клиентов и оперативное решение возникающих вопросов;
• подготовка и согласование ответов на претензии клиентов с юристом компании;
• контроль соблюдения персоналом стандартов обслуживания клиентов;
• контроль показателей удовлетворённости клиентов по внутренним и внешним опросам, подготовка отчётов.

Требования:

• позитивный настрой, готовность находиться в постоянном контакте с посетителями;

• пользователь ПК (MS Office, 1C);

• грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Условия:

• график работы: 2/2/3 (с 9.00 до 21.00);
• комфортные условия труда;
• возможность профессионального развития и карьерного роста;
• специальные условия кредитования/страхования от банков-партнеров;
• собственные точки питания со скидками для сотрудников;
• бесплатная парковка на территории автоцентра;
• место работы: Балашихинский район, Шоссе Энтузиастов, 2 к.1 (15 минут на транспорте от м. Новогиреево/м. Партизанская).