Системный аналитик CRM

Описание вакансии

Что нужно делать:

Разработка и контроль плана проекта/дорожной карты;
Управлять процессами проекта, сроками и бюджетом проекта, ожиданиями заказчика, рисками;
Проводить переговоры и решать эскалационные вопросы;
Взаимодействовать с заказчиками и смежными подразделениями;
Организация и участие в приемке и тестировании внедряемых решений;
Обеспечить плановый запуск новых процессов, автоматизируемых в рамках проекта;
Анализ и поддержка процессов своего направления в качестве 3 линии поддержки.

Требования:

Высшее техническое образование;
Опыт работы руководителем проектов, бизнес-аналитиком/системным аналитиком от 5 лет;
Высокие навыки коммуникаций;
Многозадачность и быстрое реагирование на изменения;
Навыки выявления бизнес-потребностей, сбора и формализации бизнес и системных требований;
Умение декомпозировать и ставить задачи IT-командам;
Обязательно знание SQL;
Опыт работы с CRM-системами, автоматизации процессов продаж и маркетинга как преимущество;
Знания банковских процессов как преимущество.

Что готовы предложить:

Срочный трудовой договор (декретная ставка)
Участие в формировании бизнес и системных требований, декомпозиция требований для систем своего контрура;
Постановка задач IT командам;
Самостоятельно управлять ключевыми проектами в роли PM со стороны заказчика;
Организация/сбор оценок от различных команд, участвующих в проекте;
Разработка и контроль плана проекта/дорожной карты;
Управлять процессами проекта, сроками и бюджетом проекта, ожиданиями заказчика, рисками;
Организация и участие в приемке и тестировании внедряемых решений;
Обеспечить плановый запуск новых процессов, автоматизируемых в рамках проекта;
Анализ и поддержка процессов своего направления в качестве 3 линии поддержки.