Специалист контроля качества колл-центра

Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)

Специалист контроля качества колл-центра

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прослушивание и оценка звонков клиентов по чек листу
  • Контроль соблюдения регламента оператора
  • Проведение корректирующих совместных мероприятий
  • Подготовка скриптов, методических материалов и рекомендаций для колл-центра
  • Ведение отчетности
Требования:
  • Обязателен опыт работы на аналогичной должности от 1 года в КЦ телеком оператора, оператора мобильной связи
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Уверенный пользователь ПК, отличное знание MS Office, MS Excel
  • Внимательность, ответственность, желание развиваться
Условия:
  • Официальное оформление, годовая премия, выплата к отпуску 1 раз в год, ДМС (поликлиника+ стоматология)
  • Удаленный режим работы (возможен приезд в офис для обучения, участия в собраниях, корпоративных мероприятиях)
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК)
  • Выдаем необходимое для удаленной работы/удаленного доступа оборудование
Навыки
  • Грамотная речь
  • Ведение отчетности
  • Грамотность
  • Уверенный пользователь ПК
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

МегаФон
  • Тамбов

  • от 51000 RUR

Рекомендуем
Ozon
  • Тамбов

  • до 90000 RUR

Рекомендуем

Оператор call-центра

МК Стройгрупп

  • Тамбов

  • до 125000 RUR

Ростелеком
  • Тамбов

  • до 68000 RUR

Инженер/специалист в части подготовки лесной документации

Филиал ППК Роскадастр по Тамбовской области

  • Тамбов

  • от 50000 RUR

Ростелеком
  • Тамбов

  • до 68000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию