Администратор сервисного центра / Диспетчер техподдержки (тахографы)
Администратор сервисного центра / Диспетчер техподдержки (тахографы)
Красноярск, проспект Металлургов, 2Д/16
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа в системе HUBEX (CRM / диспетчерская служба);
- Создание, распределение и контроль заявок на выезд технических специалистов;
- Мониторинг «висящих» заявок: регулярное уточнение статусов у клиентов и специалистов;
- Планирование графика выездов с учётом географии и загрузки;
- Координация взаимодействия между клиентами и техническими специалистами;
- Обработка входящих обращений (телефон, электронная почта);
- Подготовка коммерческих предложений и счетов по запросу коммерческого отдела.
- Опыт работы в диспетчерской службе, логистике или сервисном центре от 1 года;
- Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM (HUBEX будет преимуществом);
- Умение работать в режиме многозадачности (телефон, почта, CRM);
- Развитые коммуникативные навыки, ответственность, стрессоустойчивость.
- Стабильная работа в IT-компании;
- Обучение и поддержка на этапе адаптации;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Дружелюбная команда и понятные рабочие процессы.
Навыки
- Техническая поддержка пользователей
- Коммуникативные навыки
- Аналитическое мышление
- Клиентоориентированность
Адрес
Похожие вакансии
Красноярск
до 65000 RUR
Инженер-электроник 1 категории (служба диспетчеризации и технической поддержки)
КГКУ Центр информационных технологий Красноярского края
Красноярск
от 72000 RUR
Администратор зоомагазина (ТЦ Зелёный)
Белый Кролик (ИП Оникиенко Роман Евгеньевич)
Красноярск
от 55000 RUR
