Маркетолог

Клиника современной косметологии «Эсти Лайн» приглашает маркетолога.

Обязанности:

Разработка маркетинговой стратегии
Анализ целевой аудитории, потребностей пациентов, конкурентной среды и тенденций в косметологии. Разработка годового маркетингового плана поквартально. Анализ рынка, конкурентов, спроса и цен. Формулировка уникального торгового предложения клиники. Создание акций и комплексных программ совместно с врачами. Анализ востребованности услуг и адаптация предложений под потребности пациентов и возможности клиники.

Онлайн-продвижение
SEO-оптимизация сайта: работа с семантическим ядром, улучшение юзабилити и конверсии (онлайн-запись, понятное описание услуг). Ведение профилей в Яндекс.Справочнике, 2ГИС и профильных медицинских порталах. Настройка контекстной и таргетированной рекламы совместно с подрядчиком. Контроль бюджета и ROI.

Управление репутацией
Мониторинг отзывов на ПроДокторов, Яндекс.Картах и других отзовиках. Ответы на негатив, стимулирование положительных отзывов. Разработка системы компенсаций для недовольных пациентов. Пресечение фейковых негативных отзывов.

Контент-маркетинг и SMM
Разработка контент-стратегии совместно с SMM-специалистом (посты, сторис, видео). Создание образовательного контента: экспертные статьи, разборы клинических кейсов, инфографика. Продвижение личного бренда врачей. Организация фото- и видеосъемок. Настройка чат для записи. Управление работой дизайнеров и копирайтеров.

Организация мероприятий
Проведение онлайн- и офлайн-мероприятий (семинары, акции, конференции) для продвижения бренда, привлечения клиентов и повышения доверия.

Внутренний маркетинг и работа с персоналом
Обучение администраторов (скрипты продаж, отработка возражений, правила общения). Настройка рассылок. Сегментация базы для персонализированных предложений. Контроль качества обслуживания (тайные покупатели, аудит звонков). Взаимодействие с клиентским сервисом, врачами и косметологами для эффективной презентации услуг.

Работа с CRM и аналитика
Ведение CRM или МИС для управления базой пациентов, автоматизации записи и анализа взаимодействий. RFM-анализ. Отслеживание: стоимость лида, конверсия сайта, LTV, загрузка врачей и кабинетов, возвратность пациентов. Ежемесячные отчеты по трафику, заявкам и эффективности каналов. Корректировка стратегии на основе данных.

PR и партнерства
Публикации в СМИ и медицинских порталах. Участие врачей в подкастах. Сотрудничество с корпоративными клиентами (фитнес-клубы и другие). Организация совместных мероприятий. Поиск инфоповодов, написание экспертных статей.

Юридическая и этическая безопасность
Соблюдение законов о рекламе в медицине. Согласование материалов с юридической службой.

Требования:

• Опыт работы в маркетинге (желательно в медицине или косметологии).
• Понимание основ SEO, контекстной и таргетированной рекламы.
• Умение работать с CRM-системами и анализировать данные.
• Навыки управления подрядчиками (дизайнеры, копирайтеры, таргетологи).
• Знание законодательства о рекламе в медицинской сфере.
• Ответственность, системность, ориентация на результат.

Условия:

• Полная занятость, полный день.
• Работа в современной клинике с активной позицией по развитию маркетинга.
• Оформление по ТК РФ

Как откликнуться?

• Отправьте, пожалуйста, свое резюме на email или позвоните нам