Менеджер по IT и внутренним системам (операции стартапа)

Общее описание роли
Ищем практичного (hands-on) специалиста, который будет отвечать за внутренние инструменты, управление доступами пользователей, SaaS-лицензии и операционные IT-процессы внутри компании.
Роль критична для поддержания продуктивности команды, безопасности и соответствия требованиям при быстром росте компании.

Обязанности

Управление пользователями и доступами

• Организация онбординга и оффбординга (аккаунты, доступы, устройства)
• Управление правами доступа во всех системах (Google Workspace, Slack и др.)
• Обработка запросов на доступ и управление процессами согласования
• Поддержание принципа минимально необходимого доступа (least privilege)

Управление SaaS и лицензиями

• Отслеживание и оптимизация использования SaaS и расходов (Slack, Notion, GitHub и др.)
• Управление выдачей и продлением лицензий
• Выявление дублирующих или неиспользуемых инструментов

Внутренние IT-операции

• Первая линия поддержки по внутренним IT-запросам
• Ведение документации по системам, процессам и доступам
• Решение повседневных проблем (аккаунты, доступы, подключение и т.д.)

Безопасность и соответствие требованиям

• Внедрение и контроль практик безопасности (MFA, политики паролей, безопасность устройств)
• Мониторинг логов доступа и подозрительной активности
• Поддержка аудитов и соответствия стандартам (SOC2, ISO и др., при необходимости)

Гранты и стартап-программы

• Отслеживание и управление стартап-кредитами (например, Stripe и др.)
• Максимально эффективное использование кредитов, исключение потерь
• Контроль сроков действия и возможностей продления

Автоматизация и улучшение процессов

• Создание простых автоматизаций для онбординга/оффбординга
• Интеграция инструментов (Slack workflows, Zapier, внутренние скрипты)
• Постоянное повышение эффективности внутренних процессов

Требования

Обязательные

• 3–6 лет опыта в IT-поддержке, IT-операциях или управлении внутренними системами
• Опыт работы с SaaS-инструментами (Google Workspace, Slack, GitHub и др.)
• Понимание управления доступами и идентификацией пользователей
• Навыки автоматизации или скриптинга (Python, Bash или аналогичные)
• Опыт работы в стартапе или динамичной среде

Будет плюсом

• Опыт работы с Okta, 1Password, JumpCloud
• Опыт подготовки к SOC2 / процессов информационной безопасности
• Базовые знания сетевых технологий