Growth маркетолог (управление спросом и загрузкой продуктов)

В 15 странах мира существуют Институты Хоффмана. Все вместе они составляют Hoffman International - международная организация, развивающая метод личностной работы, созданный психотерапевтом Бобом Хоффманом в 1960-х годах.

Институт Хоффмана в России работает с 2014 года. Основан Дарьей Маркин и Хольгером Маркин-Диком. Наш основной продукт -Процесс Хоффмана, интенсивный недельный выездной курс, который помогает человеку понять себя, свою историю и по-настоящему изменить жизнь.

Команда Института - это профессиональные тренеры, супервизоры и операционная команда, которые создают среду для глубоких трансформаций.

Сейчас мы на этапе роста и систематизации. Расширяем продуктовую линейку (оффлайн и онлайн) и хотим сделать маркетинг предсказуемым и управляемым.

Ищем маркетолога, который возьмёт на себя управление спросом и загрузкой продуктов и поможет выстроить предсказуемую систему привлечения клиентов. Это роль с ответственностью за результат - количество участников на программах и их стабильную загрузку.

Продукты Института - это офлайн-программы с ограниченным количеством мест и высокой вовлечённостью участников.

Мы работаем с аудиторией, для которой важны доверие, репутация и качество среды. Это не массовый рынок, и решения в маркетинге напрямую влияют на восприятие продукта.

Кого мы ищем:

Человека, который отвечает за то, чтобы на продукты приходили люди, и чтобы это было не случайно, а управляемо.

Например, есть задача - 200 участников на событие Х.

Нужно, чтобы маркетолог понимал, из каких действий складывается этот результат: какой объём спроса нужен под конкретный продукт, через какие каналы его строить, какие будут конверсии и что нужно сделать заранее. Важно не просто “сделать активности”, а понимать и управлять воронкой так, чтобы этот результат был достигнут.

Сейчас этого нет. Есть база, есть контент, есть спрос, но нет системы и предсказуемости.

Контекст сейчас

Есть база лидов и аудитория в основных каналах.

Продажи обычно открываются за месяц до события, делаются анонсы и посты, дальше люди приходят.

По одному из последних оффлайн-курсов было около 150 заявок и 69 оплат.

Задача - сделать так, чтобы результаты можно было планировать и масштабировать. Например, стабильно выходить на 200 участников.

Чем предстоит заниматься:

1) навести порядок в том, что уже есть.

Понять, как сейчас приходит клиент, где теряются люди, какие каналы реально работают. Настроить базовый трекинг, чтобы мы видели не только заявки и оплаты, но и путь до них.

2) собрать воронки для оффлайн и онлайн продуктов. Задача не только про лидогенерацию, а про управление спросом: понимать, какой объём спроса нужен под конкретный продукт, управлять источниками спроса (контент, база, рекомендации, партнёрства), балансировать загрузку без потери качества аудитории

3) планирование. Уйти от продаж “за месяц до старта” к пониманию, что и когда нужно сделать, чтобы набрать нужное количество участников.

4) управлять контентом
Дарья (фаундер) пишет тексты и создаёт смыслы, а маркетолог формирует план, ставит задачи и отвечает за результат: чтобы контент приводил к заявкам и оплатам.

5) новые гипотезы.
Это могут быть системные механики привлечения, новые точки входа, новые форматы работы с аудиторией, при необходимости платный трафик.

6) работа с подрядчиками - реклама, лендинги, дизайн. Не нужно делать всё руками, но важно уметь поставить задачу и довести до результата.

Наш будущий маркетолог:

- имеет опыт от 3 лет, работал с воронками и понимает, как считать конверсии и экономику.
- работал с высоким чеком в премиальном продукте и с ограниченной вместимостью
- имеет опыт в обучающих или психотерапевтических продуктах, оффлайн-мероприятиях или смежных сферах, а также интерес к психологии и развитию.
- умеет мыслить через цифры, а не через “ощущения”
- умеет работать в продуктах, где важна не только конверсия, но и качество аудитории
- системный, способный планировать и доводить задачи до конца. И готовность брать ответственность не за “активности”, а за результат.

Важно!

Мы не используем агрессивный маркетинг, спам и “серые” инструменты. Работаем в премиальном сегменте с высокой стоимостью продукта и ограниченным количеством мест. Нам не подойдёт подход, построенный на большом объёме дешёвых лидов и последующем “дожиме”. Нам важно сохранять уважительное отношение к аудитории и работать в рамках ценностей Института.
Нам важно найти человека, который уже слышал про Процесс Хоффмана, возможно сам собирается пройти или его друзья прошли, или уже прошел его.
Совпадение системы ценностей - один из ключевых критериев выбора.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу на полный день, 4х дневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00 (по МСК) (мы работаем 4 дня в неделю с возможностью уделять время себе и близким)

• Совокупное рыночное вознаграждение, состоящее из оклада + премии по результатам релизов + годовые бонусы

• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц (5 и 20 числа);

• Оформление согласно ТК РФ с оплачиваемыми отпусками и больничными;

• Качественный и востребованный продукт, за который нас не перестают благодарить клиенты

• Чуткие и системные руководители, с 10-летним опытом в бизнесе

• Обучение и профессиональное развитие в растущей международной компании.

• Процесс отбора: знакомство → мини-кейс → интервью с фаундерами → оффер.

В отклике, пожалуйста, кратко напишите:

1. Какие воронки вы строили (что за продукт, какие метрики, какой результат)?
2. Как вы бы увеличили набор с ~70 до 200 участников, сохраняя премиальное позиционирование продукта и не используя массовые или агрессивные инструменты?