Администратор

Администратор в туристическую компанию «Штурм»

«Штурм» — это не просто туризм. Это команда, которая создаёт активные и приключенческие путешествия, за которые нас рекомендуют друзьям.

Наш офис — это не «бэк-офис», а центр управления всем процессом: от первого сообщения клиента до его возвращения домой с эмоциями, которые он запомнит на всю жизнь.

Если вы ищете спокойную и формальную работу — скорее всего, нам не по пути.
Если вы хотите влиять на результат, принимать решения и видеть эффект своей работы — вам к нам.

Обязанности

• Вести коммуникацию с клиентами: от первого запроса до завершения поездки
• Координировать процессы внутри компании (гиды, логистика, бронирования)
• Контролировать качество сервиса на каждом этапе
• Быстро реагировать на нестандартные ситуации и находить решения
• Работать с задачами и доводить их до результата, а не «в процессе»
• Следить за ключевыми показателями и влиять на них

Требования

• Умение брать ответственность за результат, а не перекладывать её
• Честность в коммуникации — как с клиентами, так и внутри команды
• Сильные навыки организации и приоритизации задач
• Способность работать в динамичной среде и быстро переключаться
• Навык самостоятельного принятия решений
• Опыт в клиентском сервисе будет плюсом

Условия

• Работа в команде, где ценится вклад каждого
• Прозрачные цели и показатели — вы всегда понимаете, где находитесь
• Возможность влиять на процессы и улучшать их
• Развитие в сфере туризма и управления
• Живой ритм работы без «офисной скуки»
• Достойная оплата с привязкой к результату

💬 Важно:
У нас нет «просто задач». Есть результат, за который отвечает каждый.

Если вам откликается такой подход — напишите нам.