Старший администратор ресепшен Imperial Resort & SPA

Отель Imperial Resort & SPA приглашает на работу старшего администратора. Мы ищем профессионала, способного создать атмосферу роскоши и комфорта для наших гостей. Если вы обладаете безупречными манерами, организаторским талантом и умением решать любые вопросы с улыбкой, то эта вакансия для вас. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте лицом нашего отеля!

Чем предстоит заниматься?

• Координация работы администраторов смены;
• Встреча и сопровождение гостей, обеспечение высокого уровня сервиса;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания;
• Проведение обучений и адаптация новых сотрудников службы приема и размещения;
• Решение текущих организационных вопросов;
• Работа с бронированиями и гостевыми запросами;
• Создание комфортной атмосферы для гостей и поддержание позитивного впечатления;
• Управление вверенным персоналом (планирование работы, организация и контроль ее выполнения, мотивация на выполнение задач, принятие решений, коммуникации);
• Взаимодействие со смежными подразделениями отеля для обеспечения качественного выполнения задач.

Наши ожидания:
- Опыт работы в гостиничной сфере будет вашим преимуществом;

- Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность;

- Ответственность, организованность, внимательность, доброжелательность, умение работать в команде и в режиме многозадачности;

- Знание и навык работы в CRM-системах будет вашим преимуществом;

- Регистрировать иностранных граждан в системе «Контур ФМС»;

- Желание развиваться в гостиничной сфере

Мы предлагаем:

- Корпоративное питание;

- График работы 2\2 с 9.00 до 21.00;

- Стабильная заработная плата;

- Комфортное рабочее место в современном отеле;

- Обучение и наставничество на период испытательного срока;

- Карьерный рост.