Оператор колл-центра (сервисная служба)

Приглашаем оператора в сервисную службу мебельной компании!

Обязанности:

- Осуществление исходящих звонков для согласования даты и времени доставки и сборки мебели.

- Своевременное оповещение клиентов через мессенджер о регистрации рекламаций и информирование о согласованных сроках их устранения.

- Взаимодействие со службой доставки, отделом сборки и рекламаций.

- Оперативное взаимодействие с водителями через мессенджеры корпоративный чат для решения текущих вопросов.

Осуществление дополнительных звонков клиентам в случае, если с ними не смог связаться водитель для подтверждения доставки.

Требования:

- Опыт работы в колл - центре, (сервисная служба) на телефоне или в сфере клиентского сервиса.Грамотная устная и письменная речь, умение общаться вежливо и доброжелательно.

- Навыки уверенного пользователя ПК: MS Office (Word, Excel). Стрессоустойчивость и умение конструктивно решать возникающие вопросы

Условия:

Официальный оклад 60.000 " белая" зарплата

График работы 2/2 с 8:00 до 20:00

- Полное оформление по ТК РФ (отпускные, больничные).

- Современный офисе в пос. Растуново (Домодедовский район) с бесплатным трансфером из Домодедово и обратно.

- Для автомобилистов- бесплатная парковка.

- Обучение, скидки на мебель, дружный коллектив.