Менеджер отдела сервиса

DoorHan Северо-Запад — часть крупного федерального холдинга DoorHan, одного из лидеров рынка инженерных решений и автоматизации.

Уже более 15 лет мы развиваем бизнес по всей России: каждый год запускаем новые направления, реализуем масштабные проекты и помогаем компаниям из разных отраслей — от строительства до логистики — делать бизнес быстрее, безопаснее и эффективнее.

Мы не просто продаём ворота и двери.
Мы создаём комплексные решения.

Работа у нас — это:

• Проекты федерального масштаба;

• Клиенты из самых разных сфер бизнеса;

• Сильная команда профессионалов, готовая делиться опытом;

• Реальные возможности карьерного роста и обучения.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование (техническое, экономическое) или средне-специальное;

• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности (координатор, менеджер проекта, офис-менеджер в сфере строительства, монтажа, сервиса, B2B-продаж);

• Опыт взаимодействия с клиентами на всех этапах: от запроса до закрытия сделки и постпродажного обслуживания;

• Желателен опыт работы в сфере монтажа/обслуживания ворот, дверей, автоматики или смежных строительно-монтажных областях;

• Свободное владение MS Office (Word, Excel — на уровне составления таблиц, отчётов, сводных таблиц; Outlook, PowerPoint);

• Навыки коммуникации с клиентами, клиентоориентированность;
• Системность, стрессоустойчивость.​​​​​​

• Принимать заявки от клиентов на ремонт, диагностику, сервисное обслуживание;
• Готовить КП на сервисное обслуживание/ремонт и/или изделия, заключать договоры;
• Формировать график выезда бригад сервисных инженеров на объекты;
• Контролировать график плановых ТО;
• Распределять монтажные бригады по объектам, собирать акты выполненных работ/дефектовки;
• Контролировать обмен первичной бухгалтерской документацией с заказчиками и поставщиками;
• Осуществлять сервисные продажи (услуги, изделия);
• Работать с 1С и Битрикс24;
• Выполнять план по продажам и вести регулярную отчетность.

Что мы предлагаем:

• Достойная и полностью белая заработная плата (оклад+ %, условия обсуждаются индивидуально);
• Отсутствие задержек в выплатах;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня;
• Комфортный офис, оборудованный всем необходимым;
• Компенсация мобильной связи;
• График 5/2 с 9.00-18.00, суббота, воскресенье – выходные;
• Отсутствие жесткого дресс-кода;
• Корпоративные мероприятия и дружелюбный коллектив!