Менеджер повторных продаж / менеджер сервисного направления

Привет! Мы Avila Group - компания, с опытом более 10 лет, по подбору и продаже систем очистки воды для частных домов и квартир.

Сейчас мы запускаем отдельное направление повторных продаж по действующей клиентской базе. Нам нужен менеджер, который не боится общения с клиентами, умеет работать системно и готов каждый день спокойно и методично доводить базу до денег.

Это не холодный поиск.
Это работа по нашей существующей базе клиентов:
• повторные касания
• продажа расходников
• допродажа оборудования
• реактивация клиентов
• сопровождение сервисных обращений в простом формате

Что нужно делать
• звонить и писать клиентам по действующей базе
• уточнять, как работает установленная система
• выявлять потребность и предлагать решение
• продавать расходники, осмосы, фильтры, засыпки и сопутствующие товары
• работать в CRM по воронке повторных продаж
• фиксировать результат каждого контакта
• ставить и выполнять задачи на повторные касания
• передавать сложные технические вопросы старшему специалисту
• не терять клиента после первого “не сейчас”, а грамотно возвращаться позже

Что важно в этой работе. Нам не нужен человек, который просто “прозванивает базу”.
Нужен менеджер, который умеет:
• слышать клиента
• задавать правильные вопросы
• переводить разговор в конкретное предложение
• работать не хаотично, а по системе
• спокойно и дисциплинированно бить в одну лунку каждый день

Кого ищем
• есть опыт продаж по телефону или в переписке
• умеете работать в CRM
• не боитесь клиентских возражений
• можете держать темп без постоянного пинка
• не бросаете сделку после первого отказа
• умеете быть вежливым, но не ватным
• опыт в инженерке, воде, оборудовании, стройке, сантехнике будет плюсом, но не обязателен - научим

Что предлагаем
• фиксированный оклад + понятный бонус от результата
• действующая клиентская база, а не холодный поиск
• выстроенная CRM и понятная логика работы
• обучение по продукту и по сценариям повторных продаж
• адекватный вход в работу, без “бросили в воду - плыви”
• возможность вырасти вместе с направлением и стать ключевым человеком в сервисном контуре

Условия по деньгам

Оклад + бонус за результат
Подробно обсуждаем на собеседовании в зависимости от опыта.

Почему вакансия интересная

Сейчас это новое направление внутри действующего бизнеса.
Можно не просто “сидеть на звонках”, а зайти в контур на старте, влиять на процессы и вместе с компанией выстроить сильное направление повторных продаж.

Напишите в сопроводительном письме коротко
(отклики без сопроводительного письма не рассматриваем):
• начни сопроводительное письмо с фразы "Хочу работать в Avila".
• был ли у вас опыт продаж по действующей базе (личные достижения в продажах)
• в какой CRM имеете опыт работы
• есть / нет опыт в инженерке, воде, оборудовании, стройке, сантехнике