Техническая поддержка пользователей Битрикс (обработка поступающих запросов от пользователей, первая линия техподдержки)
Администрирование корпоративного портала и поддержка базы знаний
Активное участие в улучшении работы СRM программы, тестирование функционала
Подготовка и обновление инструкций и обучающих материалов для пользователей
Проведение обучения пользователей
Сбор бизнес-требований внутренних заказчиков
Разработка и поддержка новых и текущих проектов Битрикс24
Мониторингом работоспособности портала, анализ проблем и их решение, поиск «узких» мест, анализ логов и ошибок с последующей передачей задач команде разработки
Оформление технической и иной документации (ведение протоколов совещаний рабочих групп, участие в подготовке функциональных требований)
Требования:
Опыт работы с 1С-Битрикс: Управление сайтом и Битрикс24
Опыт в разработке технической документации
Опыт администрирования коробочной версии Битрикс24
Опыт взаимодействия с подрядными организациями
Отличные знания Битрикс24 на уровне администратора, понимание возможностей стандартных модулей и принципов работы CRM систем
Умение доступно и структурно доносить информацию, развитые навыки коммуникации
Грамотная письменная и устная речь
Опыт работы в 1С: Бухгалтерия Предприятия
Условия:
Оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ;
Официальная заработная плата;
Работа в центре Москвы, 10 минут пешком от м. Белорусская;
График работы 5/2, полный рабочий день с 9.30 до 18.30 (возможность выбора режима работы);