В связи с расширением штата приглашаем на постоянную работу Ведущего специалиста технической поддержки.
Ведущий специалист технической поддержки осуществляет дистанционную техническую поддержку клиентов компании по обращениям любой сложности.
Кого мы ищем, ТЫ:
- Активный и коммуникабельный.
- Любишь общаться с людьми, и стремишь реализовать себя в этом.
- Опыт работы в call-центрах удваивает твои шансы.
Что нужно делать:
- Оказание технической консультации клиентам по телефону;
- Дистанционная диагностика неисправностей системы, проверка работоспособности объектов охраны;
- Выявление, анализ и отражение проблем на объектах охраны в программе;
- Дистанционное решение проблем с оборудованием.
- Уведомление ответственных лиц о проблемных объектах;
- Формирование и отправка рекламаций для сервисного выезда технического специалиста;
- Проверка работоспособности оборудования при сервисном выезде;
- Взаимодействие со смежными подразделениями в части решения проблемы клиента;
- Внесение изменений в конфигурацию объектов охраны.
Что мы предлагаем:
- Белую заработную плату.
- Сменный график работы 2/2, с 09.00 до 21.00.
- Трудоустройство согласно ТК РФ.
- Уютный и современный офис, чай/кофе бесплатно.
- Обучение за счет работодателя профессиональным навыкам работы, которые помогут оказывать техническую поддержку клиентам даже в самых сложных ситуациях.
- Возможности карьерного и профессионального развития.