Инженер 1-й категории по обработке обращений

• Осуществление отработки и подготовки ответов на обращения граждан, поступающих на портал «Наш Санкт-Петербург», участие в выездных комиссиях с другими подразделениями учреждения по обращениям граждан и председателей ТСЖ, ЖСК, ЖК.

• Организовывает проверки состояния жилищного фонда многоквартирных домов, находящегося в собственности Санкт-Петербурга, в домах ТСЖ, ЖК, ЖСК.

• Принимает участие в обеспечении осуществления контроля за качеством и объемом коммунальных услуг и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов, находящихся в управлении ТСЖ, ЖК, ЖСК в соответствии с долей г. Санкт-Петербурга.

• Организовывает рассылку информационных писем в адрес ТСЖ, ЖК, ЖСК по вопросам изменения тарифов, внесений изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и другим вопросам.

Требования:

• Желательно опыт работы в сфере ЖКХ.

• Опытное владение пакетом программ Microsoft Office (Word, excel).

• Желательно знание и умение работать с порталами:

  - «Наш Санкт-Петербург»,

  - Платформа обратной связи (ПОС).

• Аналитический склад ума, пунктуальность в работе, стрессоустойчивость.

• Знание правил делопроизводства и документооборота в организациях, навыки его ведения. Умение работать с большим потоком информации.

• Соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения, проявлять корректность в обращении с гражданами и представителями организаций.

• Дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день.

• Режим работы: понедельник-четверг 09.00-18.00, пятница 09.00-17.00, обед 13.12-14.00 час.

  Полная занятость, полный день. Шаговая доступность

  от ст. метро Елизаровская.

• Выездной характер работы.