Специалист клиентской поддержки (голосовая линия)

Сейчас мы ищем в нашу команду специалиста клиентской поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• консультация пользователей по телефону (без продаж);

• обработка около 600-850 звонков в месяц;

• обработка входящих и исходящих звонков в Help Desk;

• классификация обращений, постановка задач в другие подразделения;

• контроль за выполнением поставленных задач;

• работа с Google-Документами, Google-Таблицами.

Что для нас важно:

• ищем отзывчивого и позитивного человека, который не может оставаться безучастным к проблеме клиента и сделает все для решения вопроса;

• грамотная письменная и устная речь;

• нацеленность на результат и желание работать;

• умение работать с негативом;

Наши условия:

• график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 МСК (перерыв - 1 час);

• удаленный формат работы;

• оформление по договору гражданско-правового характера (ГПХ);

• оплачиваемое обучение;

• на время обучения вас ждет опытный наставник;

• отрасль EdTech сейчас на взлёте, с нами ты можешь участвовать в развитии социально полезного продукта!

Хотите попасть в команду ИнтернетУрока?

Откликнитесь на вакансию;

Пройдите HR-интервью (20 минут);

Пройдите онлайн-интервью с руководителем контакт-центра.