Помощник менеджера по маркетплейсам

ASTRONIUM

Помощник менеджера по маркетплейсам

Минск

Метро: Купаловская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Работа с возвратами, отказами и невыкупами на всех площадках: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др.).
  • Обработка возвратов по причинам: брак, пересорт, повреждения, ошибки комплектации, отказ покупателя.
  • Проверка корректности начисления компенсаций, штрафов и удержаний со стороны маркетплейсов.
  • Инициирование и сопровождение рекламаций (недостачи, утеря, подмена товара, повреждение на складе/в доставке).
  • Контроль движения возвратного товара: статус, местонахождение, сроки приемки и списания.
  • Взаимодействие со складами и логистикой по возвратам и браку.
  • Подготовка отчетности по возвратам, отказам и компенсациям (в разрезе площадок, SKU, причин отказов).
  • Анализ причин возвратов и подготовка предложений по их снижению (карточки товара, упаковка, описание, логистика).
  • Участие в доработке инструкций и регламентов по возвратам внутри компании.
  • Контроль соблюдения сроков обработки возвратов и ответов маркетплейсам.
  • Ведение базы кейсов по возвратам и спорным ситуациям.

Требования:

  • Знание правил и регламентов возвратов и рекламаций маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.).
  • Опыт обработки возвратов, отказов, невыкупов, брака.
  • Умение работать с личными кабинетами маркетплейсов.
  • Навыки ведения деловой переписки со службой поддержки маркетплейсов и покупателями.
  • Понимание логистических процессов и документооборота по возвратам.
  • Умение анализировать данные и выявлять причины возвратов.
  • Внимательность к деталям, системность, ответственность.
  • Коммуникабельность.

Условия:

  • По пятницам сокращенный на 1 час рабочий день.
  • Специальные условия приобретения продукции компании в личное пользование.
Навыки
  • Маркетплейсы
  • Оформление возврата продукции
  • Контроль отгрузок
  • Анализ данных
  • Работа с большим объемом информации
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

7745 Глобал
  • Минск

  • до 185000 RUR

Рекомендуем
7745 Глобал
  • Минск

  • до 135000 RUR

Рекомендуем
  • Минск

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
  • Минск

  • до 3000 BYR

  • Минск

  • от 2000 BYR

Яшина Наталья Андреевна

Помощник/ассистент руководителя

Яшина Наталья Андреевна

  • Минск

  • от 75000 RUR

Санаториум
  • Минск

  • до 3500 BYR

Modern Construction Group
  • Минск

  • до 60000 RUR

Люкс Форс Солюшен
  • Минск

  • от 2300 BYR

Научно-производственный центр БелАгроГен

Специалист по логистике и ВЭД

Научно-производственный центр БелАгроГен

  • Минск

  • от 3000 BYR

  • Минск

  • от 3000 BYR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию