Оператор call-центра(служба поддержки абонентов) в интернет-провайдер SOLA

SOLA — первый Wi-Fi-оператор в Центральной Азии.
Мы развиваем сервис и расширяем команду специалистов, которые ежедневно помогают нашим абонентам комфортно пользоваться интернетом.

Обязанности:

• Приём входящих и совершение исходящих звонков;

• Консультирование абонентов по тарифам, услугам и вопросам подключения;

• Помощь клиентам с базовой настройкой оборудования и роутеров;

• Оформление заявок, фиксация обращений в системе;

• Взаимодействие с наставником и смежными отделами;

• Поддержание высокого уровня сервиса и клиентской удовлетворённости.

Требования:

• Знание русского и узбекского языков;

• Опыт работы в колл-центре или службе поддержки от 1 года (желательно);

• Понимание принципов работы роутеров и сетевого оборудования;

• Грамотная, вежливая и спокойная речь;

• Уверенные базовые навыки работы с ПК;

• Ответственность, внимательность и клиентоориентированность.

Условия:

• График работы: 2/2, с 08:00 до 20:00;

• Официальное трудоустройство;

• Современный и комфортный офис;

• Обучение, поддержка наставника на этапе адаптации;

• Дружная команда и стабильная компания;

• Возможность профессионального роста и развития в технической поддержке.

Если вам нравится общение с людьми, вы готовы помогать клиентам и хотите развиваться в сфере телекоммуникаций — будем рады видеть вас в команде SOLA.