Администратор гостиницы
Администратор гостиницы
Южно-Сахалинск, Горнолыжная улица
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка бронирований: Принимать заявки через сайт, телефон, email или платформы. Подтверждать доступность номеров и квартир.
- Коммуникация с гостями: Отвечать на вопросы, предоставлять информацию о услугах, решать мелкие жалобы (например, по Wi-Fi или комфорту).
- Координация услуг: Связываться с внешними подрядчиками (клининг, бухгалтерия, техник) для обеспечения бесперебойной работы.
- Мониторинг занятости: Вести учёт заездов/выездов, обновлять календарь бронирований/
- Опыт: Минимум 1 год в сфере гостеприимства, администрирования или клиентском сервисе. Знание английского — преимущество.
- Навыки: Уверенное владение ПК, навыки общения, ответственность и быстрая реакция на запросы.
- Личные качества: Организованность, внимательность к деталям, умение работать самостоятельно.
- Технические: Доступ к стабильному интернету и гаджетам для удалённой работы.
- График: Удалённо или плавающий. Возможны выходные по договорённости.
- Зарплата: 60 000–70 000 руб. в месяц.
- Инструменты: Доступ к компьютеру/смартфону, интернету. Предоставим аккаунты в системах бронирования и чатах для коммуникации.
- Преимущества: Гибкость, возможность работать из дома.
Навыки
- Организаторские навыки
- Деловой этикет
