Самара, Молодёжная улица, 8Б
Мы — успешная компания №1 в сфере остекления и отделки балконов (или укажите свою специализацию). Нас выбирают за безупречный сервис и заботу о клиентах. Наши инженеры отлично делают замеры, но не всегда могут сразу убедить клиента подписать договор. Здесь на сцену выходите ВЫ — наш «спецназ» по завершению сделок.
Отдел доработки — это сердце наших продаж. Вы будете работать с тёплыми клиентами, которые уже видели нашего инженера, получили расчёт, но по каким-то причинам взяли паузу или сомневаются.
Чем предстоит заниматься:
Обзванивать клиентов после визита инженера (когда замер сделан, но договор ещё не подписан).
Выявлять истинные причины сомнений (цена, сроки, гарантии, технические нюансы).
Проводить экспертные консультации, снимать возражения и давать исчерпывающие ответы.
Готовить и отправлять коммерческие предложения, корректировать сметы (при необходимости).
Вести переговоры в мессенджерах и по телефону, сохраняя высокий уровень сервиса и заботы.
Фиксировать результат: доводить клиента до подписания договора.
Наши ожидания (что мы ценим):
Это важно (обязательно):
Опыт работы в продажах / переговорах от 1 года (продажи B2C, работа с возражениями).
Грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК и мессенджеров.
Высокая стрессоустойчивость и эмпатия: умеете слушать, слышать и не перебивать.
Нацеленность на результат: для вас важен не просто разговор, а подписанный договор.
Желание зарабатывать (средний доход в нашей команде от 80 000 до 180 000 руб.).
Будет большим плюсом:
Опыт работы в оконной / строительной / ремонтной сфере.
Понимание технической стороны оконных конструкций (ПВХ, алюминий, фурнитура).
Навыки работы с CRM-системами.
Мы предлагаем:
Заработную плату: оклад 40000 + неограниченный процент с каждого заключённого договора. Средний доход сотрудников отдела — от 100000+ руб.
Полную занятость, удобный график
Работу с тёплой базой клиентов (никакого холодного обзвона).
Профессиональное обучение и полное погружение в продукт.
Поддержку наставника и команды.
Возможность карьерного роста до руководителя отдела или перехода в технологи.
Уютный офис
Ваша главная задача:
Помочь клиенту перестать сомневаться и подарить ему уверенность в правильном выборе.