Ассистент руководителя (операционный помощник)

Мы открываем студию растяжки, пилатеса и пилатеса на реформерах в Астане. Основатель - предприниматель с опытом построения фитнес-сети. В планах - масштабирование до 2-3 филиалов в течение года. Сейчас нам нужен человек, который войдет на старте, выстроит процессы вместе с нами и вырастет в ключевого члена команды.

О роли

Ты работаешь бок о бок с основателем — в студии, каждый день. Не удалёнка, не «иногда приезжаю». Ты держишь операционку, помогаешь строить процессы с нуля, координируешь задачи и людей. Работы много — она разнообразная, интенсивная и развивающая.

Обязанности

• Запись клиентов на занятия: звонки, мессенджеры, CRM (первое время)
• Подтверждение записей и напоминания перед занятием (первое время)
• Обработка входящих обращений и вопросов клиентов
• Проведение опросов по качеству после занятий, сбор и структурирование обратной связи
• Анализ конкурентов, сбор и структурирование данных по рынку
• Построение бизнес-процессов: регламенты, чек-листы, инструкции
• Поддержка продаж B2C и работа с B2B-партнёрами
• Координация задач команды, контроль дедлайнов
• Ведение CRM, таблиц, документов
• Планирование и административные задачи основателя: встречи, ресерч, коммуникации
• Участие в маркетинге: контент, соцсети, акции
• Подготовка материалов для масштабирования сети

• Опыт в роли ассистента, офис-менеджера или операционного помощника — обязателен
• Умение структурировать информацию и анализировать данные
• Активное использование ИИ-инструментов в работе (ChatGPT, Claude и др.) — обязательно
• Мультизадачность без потери качества
• Грамотный русский язык (казахский — плюс)
• Проактивность: не ждешь задачу — видишь и предлагаешь
• Готовность к интенсивному темпу на старте проекта

• Опыт в фитнесе, красоте или велнес-индустрии
• Знание AmoCRM, Notion, Trello или аналогов
• Навыки SMM или базового графического дизайна
• Опыт работы в стартапе или на запуске бизнеса

• Работу в прямой связке с опытным предпринимателем — учишься на реальных задачах
• Рост вместе с проектом: в планах до 3 филиалов за год
• Быстрые решения, минимум бюрократии
• Бесплатный абонемент в студию
• Честный и прозрачный отбор через тестовое задание

Откликнитесь на вакансию через hh.kz. После рассмотрения отклика мы пришлем анкету и тестовое задание. Отбор проходит в несколько этапов: анкета → тестовое → онлайн-интервью → встреча в студии.

Мы рассматриваем только тех, кто выполнил тестовое задание. Это показывает реальный уровень и подход к работе - лучше любого резюме.