Оператор домашнего колл-центра
Оператор домашнего колл-центра
Описание вакансии
Оператор call-центра, специалист контактного центра
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по различным вопросам
- Совершать исходящие звонки по готовой базе (без поиска клиентов)
- Фиксировать обращения и вести простую отчетность в системе
- Передавать заявки профильным специалистам
- Помогать клиентам ориентироваться в услугах компании
- Работать по скриптам и стандартам сервиса
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Что важно для успешной работы:
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке
- Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение слушать
- Ответственность и пунктуальность
- Готовность работать в удалённом формате
- Наличие стабильного интернета и гарнитуры
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- Удалённая работа из любой точки.
- Гибкий график: 5/2, 2/2, смены по 8 или 12 часов, либо по договорённости
- Возможность ночных смен для "сов" и любителей нестандартного графика
- Профессиональное обучение и поддержка наставника
- Дружная команда и атмосфера взаимопомощи
- Перспективы карьерного роста внутри компании
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Активные продажи
- Деловая коммуникация
Похожие вакансии
Санкт-Петербург
до 120000 RUR
Менеджер по работе с клиентами/Оператор КЦ
НС Мед (ООО Наша Стоматология)
Санкт-Петербург
до 90000 RUR
Оператор медицинского call-центра (стоматология)
Стоматологическая клиника Флоренция
Санкт-Петербург
от 80000 RUR