В молодой дружный коллектив медицинского центра, с понимающим руководством, требуется Менеджер call-центра
Условия:
- Официальное трудоустройство и заработная плата
- Оплачиваемый ежегодный медицинский осмотр и отпуск
- Лояльное и понимающее руководство
- График работы 2\2, оплата 230 рублей в\час. + мотивационная часть
- Будние дни: с 09:00 до 20:00, выходные с 09:00 до 18:00
- Стажировка 10 дней + индивидуальное обучение : теоретическая + практическая часть
Требования:
- грамотная речь и четкая артикуляция;
- способность понятно формулировать свои мысли как устно, так и письменно;
- коммуникабельность;
- доброжелательность и желание помогать людям;
- стрессоустойчивость;
- внимательность;
- аккуратность;
- дисциплинированность;
- лидерские качества;
- способность быстро принимать решения;
- хорошая память;
- быстрая обучаемость.
Обязанности:
- Прием входящих звонков, ведение телефонных переговоров в соответствии с установленными правилами.
- Осуществление исходящих звонков.
- Запись клиентов на первый и повторный прием.
- Заключение договоров с посетителями.
- Составление графика приема пациентов для врача и напоминание ему о приходе клиентов.
- Решение конфликтных вопросов с посетителями.
- Ведение электронного журнала пациентов.
- Ведение сопутствующей документации.