Специалист поддержки 1С

1С-специалист на поддержку пользователей с перспективой вырасти в аналитика или разработчика. Старт — сопровождение по блокам производство, склад, маркировка, ЭДО, бухгалтерия, продажи. Дальше — доработки, ТЗ, участие во внедрениях и собственные функциональные блоки.

Нам важно, чтобы человек не закрывал обращения «на симптоме», а разбирался в первопричине: где возможно — устранял её сам донастройкой или мелкой доработкой, где требуется серьёзное вмешательство — корректно эскалировал старшим с описанием причины и предлагаемым решением.

Обязанности:

• Поддержка пользователей по 1С:ERP, 1С:WMS 5, 1С:ДО: консультации, разбор ошибок, помощь по операциям.
• Разбор первопричин инцидентов в производстве, складе, «Честном знаке», ЭДО, бухгалтерии и продажах.
• Самостоятельная донастройка и мелкие доработки: права, справочники, отчёты, регламентные задания, обмены, небольшие правки типовых механизмов.
• Эскалация сложных задач старшим с шагами воспроизведения и предполагаемой причиной.
• Разбор ошибок ЭДО и ГИС МТ, документация и инструкции для пользователей.
• Тестирование.

• Опыт с любой конфигурацией уровня ERP / КА / УТ / Бухгалтерия / ЗУП — от уровня пользователя-эксперта или консультанта.
• Понимание бизнес-процессов производственной компании в целом и готовность разбираться в них глубже.
• Умение докапываться до причины, а не закрывать «симптом».
• Навыки донастройки и простых доработок типовых — или готовность быстро научиться.
• Клиентоориентированность и желание расти.

• Оформление в полном соответствии с ТК РФ

• Окончательный уровень заработной платы обсуждается в зависимости от опыта работы соискателя от 150 000 руб.

• График работы 5/2

• Формат работы: офис, возможны выезды на производство

• Офис в центре г. Подольск, недалеко от станции МЦД (Комсомольска, 1)

• ДМС после испытательного срока

• Скидки на продукцию компании