Менеджер по качеству Испытательная Лаборатория

Нормативная база

Ключевые документы, задающие требования:

ГОСТ ISO/IEC 17025‑2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий»: п. 6.2.2 требует документировать требования к компетентности персонала для каждой функции, влияющей на результаты испытаний.

ГОСТ 33670-2015 — межгосударственный стандарт «Автомобильные транспортные средства единичные. Методы экспертизы и испытаний для проведения оценки соответствия»

Основные требования

1. Образование

• Высшее образование (бакалавриат, специалитет, магистратура) по направлению, связанному с:

  • автомобилестроением;

  • испытаниями транспортных средств;

  • метрологией и стандартизацией;

  • управлением качеством.

• Дополнительное профессиональное образование в области:

  • менеджмента качества (СМК);

  • аккредитации лабораторий;

  • методов испытаний автомобильной техники;

  • стандартов ISO (в т. ч. отраслевых).

2. Опыт работы

• 1-3 лет в испытательных лабораториях или на предприятиях автомобилестроения;

• опыт внедрения и сопровождения системы менеджмента качества (СМК);

• опыт работы с нормативной документацией в области автомобильных испытаний.

3. Знания

Сотрудник должен знать:

• законодательство РФ и международные нормы в сфере технического регулирования, стандартизации, аккредитации;

• требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019;

• отраслевые стандарты и регламенты для автомобильной техники (включая безопасность, экологию, надёжность);

• методы и средства испытаний автомобилей и компонентов (натурные, стендовые, расчётные);

• принципы метрологического обеспечения испытаний;

• процедуры внутренних и внешних аудитов СМК;

• правила оформления протоколов испытаний и отчётной документации;

• основы управления рисками в лабораторной деятельности.

• знания ГОСТ 33670-2015

4. Умения и навыки

Сотрудник должен уметь:

• разрабатывать и актуализировать документацию СМК лаборатории (политики, процедуры, инструкции);

• организовывать внутренние аудиты и готовить лабораторию к внешним проверкам (аккредитация, инспекционный контроль);

• анализировать несоответствия и корректирующие действия по результатам испытаний и аудитов;

• управлять документооборотом лаборатории (в т. ч. электронным);

• применять статистические методы обработки результатов испытаний;

• взаимодействовать с органами по аккредитации, заказчиками, поставщиками оборудования;

• обучать персонал лаборатории требованиям СМК и стандартам испытаний.

5. Личные качества и этика

• ответственность и внимание к деталям;

• аналитическое мышление;

• коммуникабельность и умение работать в команде;

• соблюдение конфиденциальности информации о результатах испытаний;

• этика делового общения и профессионализм.

Конкретные трудовые функции в автомобильной лаборатории

В рамках менеджмента качества сотрудник может выполнять:

• мониторинг и анализ рекламаций по результатам испытаний;

• актуализацию нормативной базы лаборатории (законы, ГОСТы, ISO, ТУ);

• контроль метрологической прослеживаемости средств измерений и испытательного оборудования;

• подготовку к расширению области аккредитации (новые виды испытаний автомобилей/компонентов);

• разработку мероприятий по улучшению СМК на основе данных о несоответствиях и рисках.