Администратор апарт-отеля

Avenue-Apart на Малом- апарт-отель бизнес-класса в Василеостровском районе. Мы ищем гостеприимного и восприимчивого коллегу, который понимает, что довольные гости-это ключ к успеху!

Обязанности:

• Прием и размещение гостей согласно стандартам отеля;
• Работа с кассой и платежным терминалом;
• Работа с документацией;
• Постановка на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан РФ в программе Контур;
• Информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях;
• Формирование заданий для горничных, фиксирование технических заявок;
• Редактирование начислений и работа с комиссиями агентов
• Контроль работы стойки ресепшн
• Решение конфликтных ситуаций
• Контроль постановки на миграционный/регистрационный учёт

• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание отельных программ будет преимуществом: 1С Отель, Travelline.
• Cоздавать ощущение комфорта у гостей и максимально быстро решать нестандартные ситуации
• Прием и размещение гостей согласно стандартам отеля
• Работа с кассой и платежным терминалом

• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая з/п, включая все премии
• График работы 2/2, 11:00-20:00. Удобно совмещать с учебой или другой работой
• Перспективы профессионального и карьерного роста - с нами легко расти, в компанию приходит много новых объектов!
• Стабильная выплата заработной платы: оклад +премии
• Работа в профессиональной команде