Ищем в команду оператора колл-центра, который умеет спокойно, грамотно и доброжелательно общаться с людьми.
Для нас эта роль — не просто про звонки. Это про первое впечатление, доверие пациента и качественный сервис с самого начала общения. Поэтому нам важен человек, который умеет слышать клиента, быстро ориентироваться в разговоре и внимательно работать с информацией.
Что нужно делать
- принимать входящие и совершать исходящие звонки;
- консультировать пациентов по базовым вопросам;
- записывать на приём и помогать подобрать удобное время;
- работать с клиентской базой и CRM-системой;
- фиксировать информацию по обращениям;
- соблюдать стандарты общения и сервиса.
Что важно
- опыт работы в колл-центре или клиентском сервисе;
- грамотная речь и чёткая дикция;
- уверенное владение ПК;
- внимательность, стрессоустойчивость и доброжелательность;
- умение общаться с людьми спокойно и профессионально;
- готовность учиться и погружаться в специфику медицинских услуг.
Будет плюсом
- опыт работы в медицинской сфере;
- знание медицинской терминологии;
- опыт работы с возражениями и телефонными продажами.
Условия
- официальное оформление по ТК РФ;
- заработная плата от 70 000 ₽ на руки;
- график 2/2:
- по будням с 08:00 до 20:00,
- по выходным с 08:00 до 18:00;
- работа в офисе по адресу: Тольятти, Южное шоссе, 165;
- поддержка на старте и понятное введение в работу.
Если вам близка сфера общения с людьми, вы умеете сохранять доброжелательность и хотите работать в стабильной компании — будем рады познакомиться.