Специалист технической поддержки

Сеть офтальмологических клиник и оптик «Центр зрения» — это 12 лет стабильной работы и самая крупная негосударственная сеть глазных клиник в Иркутской области.

Мы представлены в Иркутске, Ангарске и Усолье‑Сибирском и продолжаем расти, усиливая команду и инфраструктуру.

У нас выстроенная, понятная структура управления и планирования: каждое подразделение отвечает за свой результат, а вклад каждого сотрудника действительно имеет значение. Мы работаем на развитие — компании, команды и каждого специалиста внутри неё.
«Центр зрения» — это сплочённый коллектив, тёплая и уважительная атмосфера, прозрачные правила и честная оплата за конкретный результат.

Мы ценим вовлечённость, поддерживаем инициативу, развиваем корпоративную культуру и создаём условия, в которых людям нравится работать, расти и видеть смысл в том, что они делают.
Если вам близки развитие, командная работа и желание быть частью сильной, растущей медицинской компании — будем рады знакомству.

Чем вы будете заниматься:

• приём, регистрация и первичная обработка обращений пользователей через тикет-систему, телефон и электронную почту;
• выполнение первичной диагностики и настройки ПК: установка и обновление операционных систем и программного обеспечения, устранение базовых неисправностей оборудования;
• поддержка и обслуживание МФУ: подключение устройств, установка и настройка драйверов, устранение типовых неисправностей печати и сканирования;
• работа с контрольно-кассовыми машинами (ККМ): базовая настройка оборудования, подключение к сети, содействие в интеграции с программным обеспечением;
• обслуживание электронных цифровых подписей (ЭЦП): установка и обновление сертификатов, устранение проблем, связанных с токенами и драйверами;
• консультирование пользователей по типовым вопросам (восстановление паролей, доступ к сети, сбои программного обеспечения) и эскалация сложных инцидентов на вторую линию поддержки;
• ведение учёта обращений в системе, оформление технической документации и подготовка отчётности по обработанным заявкам и инцидентам.

Что мы ждем от кандидата:

• средне-специальное или высшее образование в направлении ИТ;
• опыт работы в тех. поддержке от 1 года (готовы рассматривать junior-специалистов с желанием учиться);
• уверенное владение Windows, офисным ПО (MS Office, браузеры); базовые знания сетей, Active Directory;
• грамотная речь, общительность;
• умение располагать к себе и умение общаться в коллективе;
• Вы ищете долгосрочную работу с перспективой роста.

Причины стать частью нашей команды:

• Центр зрения – надежный и стабильный работодатель. Уже более 10 лет мы возвращаем нашим пациентам счастье видеть мир во всех его красках и за это время наш коллектив неизменно растет;
• мы предлагаем продукт и услуги, которыми мы гордимся и за которые не стыдно перед клиентами;
• мы полностью соблюдаем ТК РФ (социальные гарантии);
• мы многому научим – у нас регулярно проходят семинары и обучения;
• для кандидатов без опыта работы в оптике – это уникальная возможность получить редкие знания;
• для профессионалов это прекрасная возможность совершенствовать свои навыки в комфортной рабочей обстановке и возможностью хорошего заработка;
• бережная адаптация на испытательном сроке с заботой опытного куратора;
• яркая корпоративная культура: мероприятия, тим-билдинги;
• стильный образ в корпоративной форме, сшитой специально для вас по индивидуальным меркам;
• бесплатные обеды;
• корпоративные скидки на весь ассортимент;
• льготное медицинское обслуживание в наших клиниках для сотрудников и членов семьи.