Специалист по работе с документами в службе приема и размещения

В отеле Крымский Бриз Hotel & Villas (г. Ялта, пгт. Парковое) открыта вакансия Специалиста по работе с документами в службе приема и размещения.

Основные обязанности:

• Обработка входящих телефонных звонков от гостей отеля и внешние звонки;
• Работа по подготовке пакета документов (договор, акт, путевка, счет, справка, лицензия) для гостей отеля и внешних организаций;
• Работа в программе Fidelio, Контур ФМС, Битриск24;
• Контроль всех чатов в Битриск24, подача заявок в службу эксплуатации для устранения неисправностей в гостевых и технических зонах отеля и контроль их выполнения;
• Прием и распределении телефонных звонков, взаимодействие со всеми службами отеля и координирование рабочих процессов;
• Работа в соответствии со стандартами 5* отелей.

Требования:

• Опыт работы в отеле обязателен не ниже 4*;
• Высшее образование, желательно профильное;
• Вежливость, внимательность, презентабельный внешний вид и соблюдение гостиничных стандартов;
• Отличные навыки работы с ПК и офисной техникой
• Знание отельных программ (в идеале Fidelio или аналогичных);
• Знание английского языка приветствуется.

Условия работы:

• Официальное оформление согласно ТК РФ
• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00;
• Заработная плата состоит из оклада и премиальных (более подробно на собеседовании);
• Бесплатная развозка Ялта/Гаспра/Форос/Севастополь;
• Выдача униформы, ее стирка и глажка на прачечной предприятия;
• Бесплатное питание в служебной столовой в рабочее время;
• Для иногородних возможно предоставление проживания в общежитии на территории отеля.

Если Вам интересна эта вакансия и у Вас есть опыт работы администратором в отеле, звоните и записывайтесь на собеседование.

На все вопросы готовы ответить по телефону или электронной почте.