Руководитель службы приема и размещения

В управляющую компанию ПСК ИНВЕСТ, входящую в структуру крупнейшего застройщика в СПб ГК ПСК, требуется: руководитель службы приема и размещения.

Обязанности:

- Руководство службой приема и размещения с момента подготовки отеля к открытию: подбор персонала и обучение, ежедневный контроль качества обслуживания гостей;

- Разработка, внедрение и контроль сервисных стандартов для сотрудников службы;

- Участие в настройке гостиничного PMS ECVI, оборудовании рабочих мест;

- Организация процедур миграционного учета гостей, подключения программ учета;

- Контроль за соблюдением кассовой дисциплины;

- Контроль процесса регистрации и размещения гостей, распределения номерного фонда;

- Общение с гостями, решение нестандартных ситуаций;

- Координация работы сотрудников службы со всеми службами отеля;

- Работа с отзывами, предоставление обратной связи;

- Выполнение поручений руководства и активное участие в развитии управляющей компании;

- Подчинение управляющему, коммерческому директору УК.

Требования:

Высшее образование;

Опыт в отеле на руководящей позиции от 1 года ( старший администратор, супервайзер, руководитель);

Участие в запуске отеля будет вашим преимуществом;

Знание английского языка на разговорном уровне;

Сильные лидерские качества, умение работать в команде;

Нацеленность на результат, готовность брать на себя ответственность, умение работать в режиме многозадачности;

Желание развиваться в профессиональной области и решать интересные задачи.

Условия:

Работа в крупной компании, занимающей лидирующие позиции на петербургском рынке девелопмента.

Пятидневная рабочая неделя.

Уровень заработной платы обсуждается с каждым кандидатом отдельно.

Место работы: м. Ладожская, м Кировский завод