Администратор службы приёма и размещения
Администратор службы приёма и размещения
Мурманск, улица Воровского, 5/23
Описание вакансии
Обязанности:
- учёт движения номерного фонда гостиницы;
- контроль за паспортным режимом при оформлении граждан;
- контроль за своевременной оплатой проживания и предоставляемых услуг;
- приём, учёт, выдача и хранение денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;
- хранение, выдача и получение ключей от номеров гостиницы;
- эффективное и культурное обслуживание клиентов гостиницы;
- информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, приём заказов на их выполнение и контроль их исполнения;
- приём и вручение поступившей корреспонденции проживающим;
- решение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих;
- устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
- высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование;
- знание английского языка (разговорный уровень);
- уверенный пользователь ПК.
- оформление трудовых отношений в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
- стабильная заработная плата, полный соц.пакет;
- стимулирующие надбавки по итогам работы за месяц;
- режим работы: рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику;
- бесплатное питание;
- ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 52 календарных дня;
- оплата проезда к месту использования отпуска и обратно один раз в два года.
Навыки
- Английский язык
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Урегулирование конфликтов
- Деловая этика
- Гостиницы
- Работа с клиентами
- Reception
- Отчетность
Адрес
Похожие вакансии
Мурманск
до 8000 RUR
Мурманск
от 67800 RUR
Мурманск
до 90000 RUR
Менеджер отдела страхования и кредитования в автосалон LADA (на Кольский пр., 110)
Компания Прагматика
Мурманск
от 80000 RUR
