Аккаунт менеджер

В крупный стабильный холдинг требуется Аккаунт менеджер!

IC GROUP— надёжный сервисный холдинг (клининг, управление недвижимостью, IT‑решения и др.), работающий с крупными корпоративными клиентами. Мы растём и нуждаемся в практичном аккаунт‑менеджере, который сохранит и увеличит ценность существующего портфеля. Если вы любите результат и умеете добиваться его — давайте работать.

Миссия роли - сохранить клиентов и обеспечить устойчивый рост дохода по портфелю: минимизировать отток текущих заказчиков.

Что вы будете делать:

• Вести и сопровождать портфель действующих B2B‑клиентов: регулярные контакты, реактивная и проактивная поддержка;
• Формировать и выставлять реализации, подписывать акты‑сверки, контролировать дебиторскую задолженность;
• Проводить аудиты объектов: чек‑листы, оценка качества сервиса, план корректирующих мероприятий;
• Работать с партнёрами/операциями: отработка замечаний, сбор себестоимости, инициирование смен партнёра при необходимости;
• Вести переговоры с ЛПР и собственниками, готовить индивидуальные коммерческие предложения и презентации;
• Участвовать в тендерах по текущему портфелю; инициировать upsell и кросс‑продажи;
• Готовить регулярную аналитику и отчёты для руководства с предложениями по росту дохода и снижению рисков.

Ключевые результаты:

• Отток клиентов — минимален;
• Доход по портфелю — +12% год‑к‑году;
• Стабильные, проведённые аудиты и сокращение числа жалоб;
• Своевременные акты‑сверки и снижение просроченной дебиторской задолженности.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт в B2B‑услугах с сопровождением портфелей — от 3 лет; опыт с крупными контрактами (в среднем 80-100 млн) — преимущество;
• Умение вести переговоры с ЛПР/собственниками; готовность показать кейсы и презентации;
• Навыки аудита объектов и работы с себестоимостью; опыт участия в тендерах — плюс;
• Уверенное владение ПК и CRM; аналитическое мышление, проактивность, коммуникабельность, ответственность.

Условия:

• Трудовой договор на неопределённый срок; испытательный срок — 2 месяца;
• Оклад + KPI‑премии;
• Офис, стандартный график; командировки по необходимости для аудитов и встреч с клиентами.