Руководитель сервисной службы

Курск, улица Володарского, 49А

Описание вакансии

Команда ESFI занимается созданием высококачественных продуктов в сфере IT и реального сектора экономики. Мы используем междисциплинарный подход и системную инженерию для разработки и поддержки инновационных решений. Станьте частью команды, которая меняет будущее промышленности!

Обязанности:

Организация работы сервисной службы;
Оперативное руководство и планирование работы сервисных инженеров;
Организация мероприятий, направленных на повышение качества работы;
Разработка плана и мотивации сервисной службы;
Взаимодействие с клиентами компании;
Организация закупки необходимого оборудования для осуществления работы сервисных инженеров;
Установка и отработка изделий в составе целевых систем;
Анализ выявленных дефектов, работа по их минимизации;
Устранение неисправностей в ранее установленных изделий;

Требования:

Опыт разработки плана работ, показателей KPI;
Опытный пользователь MS Office, ServiceDesk
Техническое образование;
Опыт монтажных работ;
Умение читать чертежи, конструкторскую документацию, использование правильной конструкторской терминологии;
Готовность к командировочной активности в такие города как: Норильск, Мурманск, Заполярный, Кировск, Норильск, Чукотка, Магадан на период от 2 недель до 1 месяца;
Высокая степень ответственности;
Аналитический склад ума.

Условия:

Конкурентный уровень заработной платы + бонусы.
ДМС после испытательного срока.
Офис в центре города: ул. Володарского, 49А.
Компенсация за занятия спортом;
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
Компания IT-аккредитована.
Отсутствие микроменеджмента и бюрократии (эффективные коммуникации, обратная связь, эффективные процессы).
Периодические командировки к клиенту, на установку и отработку изделий в составе целевых систем.
Обмен знаниями внутри команды.
Культура свободы и ответственности, с высоким уровнем доверия и возможностью влиять на результат.
Возможность профессионального роста и развития.
Работа в молодой и динамично развивающейся компании.