Инженер технической поддержки

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит решать задачи и помогать людям!

В MERLION мы ищем инженера технической поддержки, который станет частью сильной команды профессионалов и будет ежедневно делать жизнь наших пользователей проще и комфортнее. Если вы разбираетесь в IT, умеете находить общий язык с людьми и не боитесь сложных задач — присоединяйтесь!

Рабочие задачи:

• Приём, регистрация и обработка обращений пользователей в системе учёта заявок
• Оказание локальной и удалённой технической поддержки сотрудников
• Диагностика и устранение неисправностей клиентских ОС Windows 10 и офисных пакетов Microsoft
• Обслуживание и поддержка парка основного IT-оборудования и печатающей периферии
• Взаимодействие со службами второй и третьей линии поддержки, эскалация сложных запросов
• Консультирование пользователей по вопросам работы с IT-инфраструктурой
• Поддержка и обеспечение стабильной работы локальных вычислительных сетей

Необходимыe oпыт, знaния, личнoстные качества:

• Высшее или неоконченное высшее техническое образование (желательно)
• Опыт работы в технической поддержке от 1 года
• Отличное знание Windows 10 и уверенное владение офисными пакетами Microsoft
• Понимание принципов работы локальных сетей и базовых IT-сервисов
• Навыки обслуживания компьютерной техники и периферии
• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Умение работать в команде и желание развиваться в IT

Мы предлагаем Вам:

• График работы 2/2, смены по 11 часов
• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата
• Работа в офисе лидирующей российской компании
• Корпоративные скидки и программа лояльности
• Возможности профессионального и карьерного роста, обучение за счёт компании
• Дружная команда и поддержка наставников

О компании MERLION — крупнейший российский дистрибьютор IT, компьютерной и бытовой техники, с широкой экосистемой бизнес-проектов и федеральным масштабом. Мы ценим своих сотрудников, поддерживаем их развитие и создаём условия для реализации самых амбициозных идей. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!