Диспетчер аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Диспетчер аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Сестрорецк, улица Токарева, 13А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием и оперативная обработка телефонных и письменных заявок от жильцов (заявки на электрику, сантехнику, общедомовые нужды).
- Регистрация заявок в журнале (электронном/бумажном), работа с CRM-системой (КВАДО).
- Контроль исполнения заявок и сроков устранения неполадок.
- Информирование жильцов об аварийных ситуациях и сроках отключения коммунальных услуг.
- Ведение видеонаблюдения за входной группой, паркингом и прилегающей территорией
- Контроль общественного порядка, пропуск посетителей к жильцам дома согласно памятке, вызов сотрудников экстренных служб при необходимости
- Произведение обходов дома и прилегающий территории согласно инструкции
- Ведение отчетности по итогам смены.
- Опыт работы диспетчером в ЖКХ или аварийной службе от 1 года (желательно).
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, ЖКХ-программы).
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, вежливость, умение работать с конфликтными жильцами.
- Знание основ жилищно-коммунального хозяйства.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- График работы: сменный (сутки/трое).
- Стабильная заработная плата (2 раза в месяц).