CRM-менеджер

Robusta — международная IT компания, которая разрабатывает программное обеспечение, создает веб-сервисы и внедряет аналитику. Шаг за шагом мы вывели на рынок несколько успешных проектов и собрали их в один общий дом, который и назвали Robusta.

У нас экспертная в своей сфере и креативная команда. Мы много работаем и круто отдыхаем, умеем делать классные проекты и всегда нацелены на высокий результат.

Сейчас находимся в поиске CRM-менеджера, который возьмет на себя ответственность за развитие CRM-направления.

Чем предстоит заниматься:

• Построение и развитие CRM-коммуникаций по всему пути пользователя – от onboarding до retention и reactivation;
• Запуск ситуативных рассылок под акции и новые фичи;
• Сегментация пользователей и персонализация коммуникаций;
• Мониторинг инфоповодов и быстрый запуск релевантных коммуникаций;
• Работа с контентом и кросс-канальными кампаниями (email, tg, in-app, push);
• Сбор фидбэка пользователей и передача инсайтов в продукт;
• Анализ метрик, A/B-тесты и развитие CRM как управляемой системы.

Что мы от тебя ожидаем:

• Умение адаптировать стиль и тон контента под разные каналы и аудитории;
• Уверенная работа с текстами на английском языке (в связке с ChatGPT);
• Глубокое понимание принципов email-маркетинга и практический опыт работы с платформой Customer.io или аналогичными инструментами автоматизации маркетинга;
• Знание HTML/CSS на уровне правки верстки и понимание работы API;
• Cпособность генерировать идеи, которые заметны на рынке, и стремление автоматизировать рутину;
• Ответственность, самостоятельность, стремление автоматизировать и оптимизировать свою работу.

Почему у нас классно работать:

• Крутая команда и интересный развивающийся продукт, в котором ещё много всего предстоит сделать!
• Удаленный формат работы;
• Компенсация расходов на спорт, английский язык и другие профессиональные курсы;
• ДМС. Нам важно, чтобы наши сотрудники развивали свои компетенции и были здоровы;
• Подарки на День Рождения, Свадьбу, Рождение ребенка - ведь мы не можем пройти мимо таких событий!
• Реферальная система — бонус за приведенного сотрудника;
• Работа без бюрократии и ненужных ритуалов. Мы работаем вместе, чтобы помочь вам реализовать ваши амбиции, а компании — расти.

Процесс общения проходит всего в несколько этапов: 1. HR интервью 2. Интервью с лидом 3. Оффер

Если тебя заинтересовала наша позиция, то непременно отправляй свой отклик, мы свяжемся с тобой для более детального общения!