Менеджер по работе с клиентами (ОПТ)

Менеджер по работе с клиентами (ОПТ)

Обязанности:

Поиск потенциальных клиентов, установление контакта и проведение переговоров.

Развитие долгосрочных отношений с клиентами, выявление их потребностей и предложение оптимальных решений.

Ведение клиентской базы данных, отслеживание истории взаимодействия с каждым клиентом.

Подготовка коммерческих предложений, согласование условий сотрудничества и заключение договоров.

Контроль выполнения обязательств по договорам, соблюдение сроков поставок и оплаты.

Разрешение конфликтных ситуаций, урегулирование претензий и обеспечение удовлетворенности клиентов.

Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий для привлечения новых клиентов и поддержания лояльности существующих.

Анализ эффективности работы с клиентами и внесение предложений по оптимизации процессов.

Соблюдение корпоративных стандартов и этики делового общения.

Требования:

• Высшее образование (желательно экономическое или маркетинговое).
• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года.
• Навыки ведения переговоров, убеждения и аргументации.
• Знание основ маркетинга и принципов продаж.
• Умение работать с большим объемом информации и анализировать данные.
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение находить общий язык с людьми.
• Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения.

Условия:

• Оклад + %
• Всё обговаривается индивидуально