Заместитель руководителя отдела инфраструктуры

Транспортная компания KИТ занимает лидирующую позицию на рынке грузоперевозок. Наши представительства открыты более чем в 240 городах в 6 странах: Россия, Грузия, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан.

Наш коллектив — команда профессионалов, осознанно выбравших сферу транспортной логистики и имеющих богатый опыт работы. Новичкам мы помогаем быстрее освоиться в компании с помощью лучших наставников и программы адаптации.

В ТК Кит Вы получите уверенность в завтрашнем дне, комфорт, своевременную оплату труда, социальный пакет, карьерный рост и развитие!

О позиции
Мы ищем сильного технического специалиста-руководителя на ключевую роль в отделе инфраструктуры. Формат работы: 70% — играющий тренер/эксперт, работающий в полях наравне с командой, 30% — административная и управленческая деятельность. Ключевая задача — принять на себя всю операционку от действующего руководителя (Константина) и стать самостоятельной точкой ответственности за направление.

Позиция подойдёт кандидату, который прошёл путь: системный администратор → сетевой администратор → заместитель руководителя отдела инфраструктуры — и готов быть играющим тренером-экспертом.

Обязанности

Операционное управление (≈30%):
• Принять и полностью перевести на себя операционные процессы от текущего руководителя (важно: значительная часть экспертизы и процессов сейчас «в голове» у Константина — потребуется глубокое погружение и систематизация знаний)
• Руководство группой 1 и 2 линии технической поддержки: постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников
• Планирование загрузки, графиков, дежурств
• Отчётность по KPI/SLA, работа с метриками качества поддержки
• Выстраивание и оптимизация процессов, их документирование (перенос знаний из «головы» в регламенты и базу знаний)
• Взаимодействие со смежными отделами и внутренними заказчиками

Экспертная/техническая часть (≈70%):

Серверная инфраструктура, СХД и виртуализация:
• Полный цикл обслуживания серверов (IBM, Lenovo, Huawei, Dell, HP)
• Установка и администрирование ОС (Linux / Windows / FreeBSD)
• RAID (настройка, восстановление массивов)
• СХД (Huawei, Lenovo, IBM): подключение, конфигурация, диагностика
• SAN-коммутация (Broadcom Brocade, IBM), оптика
• VMware vSphere (ESXi, vCenter): кластеры, DRS/HA, снапшоты, миграции
• Proxmox VE (KVM, LXC): контейнеры, ВМ, хранилища, PBS, кластеризация
• Мониторинг логов, раннее выявление проблем (включая гипервизоры)
• RMA с вендорами, подбор оборудования

Дополнительно:
• Решение сложных инцидентов 2-й линии, эскалации
• Наставничество, обучение инженеров, прокачка уровня команды
• Участие в технических проектах и внедрениях

Требования

Профессиональный опыт (идеальный карьерный трек):
• Системный администратор → Сетевой администратор → Заместитель руководителя отдела инфраструктуры
• Опыт руководства или тимлидства над командой — желателен; рассматриваем также сильных технарей с амбициями на управленческий рост
• Опыт работы в компании-интеграторе — как плюс
• Понимание процессов ITIL / ServiceDesk, работа с SLA

Технические компетенции (уровень мастер/эксперт):
• Экспертные знания серверного железа (IBM, Lenovo, Huawei, Dell, HP)
• Глубокое понимание RAID, опыт восстановления массивов
• Linux / Windows / FreeBSD на уровне администратора
• Опыт работы с СХД (Huawei, Lenovo, IBM)
• Опыт работы с SAN-оборудованием Broadcom (Brocade), IBM; понимание физики оптических и медных сетей
• Настройка роутеров и коммутаторов, опыт удалённой диагностики сетевого оборудования
• Опыт мониторинга состояния оборудования и анализа логов
• Опыт взаимодействия с вендорами по RMA
• Навыки консультирования пользователей (user support / helpdesk-компетенции)

Личные качества:
• Стрессоустойчивость — позиция предполагает высокую нагрузку, особенно на этапе входа
• Хорошие коммуникативные навыки — много взаимодействий с командой, смежниками, заказчиками, пользователями удалённых офисов
• Ответственность и самостоятельность в принятии решений
• Здоровые амбиции — желание расти и развивать направление
• Системное мышление и умение работать с распределённой инфраструктурой
• Внимание к деталям и проактивный подход к диагностике
• Готовность к длительному периоду входа в должность — процессы и знания предстоит буквально «вытаскивать» у действующего руководителя и структурировать

Условия:
• Оформление по ТК РФ
• Место работы: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 212.
• График работы: 5/2 (пн-пят), 8 часовой рабочий день.
• Конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам интервью)
• Реальная зона ответственности и возможность роста до руководителя
• Сильная команда и интересные технические задачи в распределённой инфраструктуре